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日前，浙江發布關于印發環保服務企業“十百千”行動實施方案的通知。全文如下：

　　浙江省生態環境廳關于印發環保服務企業“十百千”行動實施方案的通知

　　各市、縣（市、區）生態環境局（分局）：

　　為深入貫徹省委省政府“兩手硬、兩戰贏”工作部署，持續深化“服務企業、服務群眾、服務基層”活動，加快推進環保服務高質量發展工程和環保服務企業示范行動，更好地幫助企業解決實際困難，決定在全省生態環境系統開展環保服務企業“十百千”行動。現將《浙江省生態環境廳關于環保服務企業“十百千”行動實施方案》印發給你們，請認真貫徹執行。

　　浙江省生態環境廳

　　2020年7月30日

　?。ù思_發布）

　　浙江省生態環境廳關于環保服務企業“十百千”行動實施方案

　　為深入貫徹省委、省政府“兩手硬、兩戰贏”工作部署，全面推進環保服務高質量發展工程和環保服務企業示范行動，鞏固提升“三服務”活動、“企業環保咨詢日”等成果，支持服務“六穩”“六?！?，決定在全省生態環境系統開展環保服務企業“十百千”行動（以下簡稱“十百千”行動），努力推進建設清廉機關、創建模范機關，打造生態環保鐵軍，特制定本方案。

　　一、服務對象

　　各縣（市、區）生態環境部門根據轄區內企業環保服務需求，每年選擇10家左右企業主動結對服務，助力企業加快綠色高質量發展。各設區市每年結對服務企業100家左右（其中舟山市50家左右），全省每年結對服務企業合計1000家左右。

　　結對服務企業原則上要覆蓋大、中、小微不同規模，兼顧傳統產業、戰略性新興產業、重點排污企業、第三方治理企業等不同類型企業。全省“雄鷹行動”培育企業優先列入結對服務企業名單。

　　二、服務內容

　　省市縣三級聯動、定人定點，按照“五個一”的要求，對結對服務企業實施點對點、全過程跟蹤服務，重點做到送政策、送技術、送幫扶。省廳結合廳領導“三服務”活動聯系市制度，由對應廳領導帶隊，每季度開展一次實地服務，不定期組織專家顧問團隊提供政策和技術幫扶，指導和協助相關市縣落實好“十百千”行動。

　?。ㄒ唬┐_定一名對企“聯絡員”。各市縣生態環境部門成立“十百千”行動工作專班，為每家結對服務企業配備業務骨干作為對企聯絡員，實施“一對一”跟蹤服務，及時宣傳環保政策。聯絡員通過走訪、電話、視頻等多種方式，每月至少主動服務一次，及時了解掌握、協調處理企業需求。

　?。ǘ┙M織一次健康“體檢”。省市縣統籌安排，發動技術單位力量，組建專家技術團隊，為結對服務企業提供環境健康體檢服務。建立環境健康體檢預警提醒制度，對體檢發現問題提出針對性的治理方案，并指導企業做好整改落實，切實幫助企業解決生態環境問題，提高污染治理水平。

　　（三）建立一本服務“臺賬”。針對企業需求和體檢發現問題，按照“一事一單”“一企一賬”，建立企業服務臺賬，實行問題收集、交辦、跟蹤、銷號等全過程閉環管理。對涉及跨部門的事項，要主動邀請有關部門會商研究，或通過“三服務”平臺予以交辦、跟蹤，切實幫助企業解決實際困難。

　?。ㄋ模┙M織一次政企“懇談會”。各地要會同工商聯等部門，通過舉辦“親清直通車·政企懇談會”等形式，與企業加強面對面的互動交流。深化“企業環保咨詢日”制度，推進常態化咨詢服務，及時為企業解疑釋惑。制定環保涉企政策時，要充分聽取企業意見，設置合理的過渡期，提高政策可預期性。

　?。ㄎ澹┩茝V一批“三最佳”案例。各地要結合本地實際和企業需求，充分展現地方特色和優勢，不斷創新對企服務“自選動作”，積極爭創“最佳制度供給、最佳服務舉措、最佳服務項目”，持續提升企業的獲得感和滿意度。省廳將定期調度和收集典型案例和創新做法，在全省予以宣傳推廣。

　　三、工作要求

　?。ㄒ唬┘訌娊M織領導。省廳負責統籌協調、組織實施、指導推動“十百千”行動，適時開展跟蹤回訪和成效評估。各市、縣（市、區）要建立相應機制和專班力量，抓好“十百千”行動落實。各設區市結對服務企業清單以及“一對一”對企聯絡員和聯系領導名單（詳見附表），于8月30日前報送省廳。

　?。ǘ╁N煉過硬作風。各地要把“十百千”行動作為建設清廉機關、創建模范機關，打造生態環保鐵軍的標志性工程，充分動員和發揮系統內廣大黨員干部、技術單位骨干力量積極參與，不斷提升發現問題、解決問題、服務企業的能力水平，打造真抓實干、務實高效、干凈干事的環保隊伍形象。在涉企服務過程中，要嚴格落實中央八項規定精神，力戒形式主義、官僚主義，構建親清新型政商關系。

　　（三）提升服務實效。各地要統籌開展“十百千”行動，實行結對服務清單化管理，集中專業力量和資源，加強部門協同和省市縣聯動，形成服務企業的強大合力。充分尊重企業意愿，避免扎堆服務、重復走訪，對于確實在短期內難以解決的問題，要及時對企業做好解釋說明。建立“十百千”行動長效機制，對結對服務企業實施動態管理，實現“結對一批、服務一批、增補一批”，更大范圍服務企業，不斷提升對企服務質量和服務實效。